Tranzy oferă clienților și utilizatorilor săi o platformă de aplicații mobile și servicii web care permit Utilizatorilor să planifice și să optimizeze călătoriile de transport public („Serviciul/Serviciile”). Această Politică de confidențialitate intenționează să vă informeze despre colectarea, utilizarea, dezvăluirea, păstrarea și protecția informațiilor dvs. personale atunci când utilizați Serviciile noastre.
Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate înainte de a accesa și utiliza serviciile noastre. Accesând sau utilizând serviciul nostru, acceptați practicile descrise în această Politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu orice termen prevăzut aici, nu puteți accesa sau utiliza serviciile. Vă rugăm să rețineți: nu sunteți obligați prin lege să ne furnizați informații personale.
Ce este informația personală?
Informațiile personale sunt informații individuale despre o persoană și anume informații care identifică o persoană sau care permit identificarea unei persoane sau informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă care poate să fie de natură privată. În conformitate cu anumite legi aplicabile, identificarea unei persoane include și orice informație care asociază un individ cu un identificator permanent, cum ar fi un nume, un număr de identificare, un identificator de cookie etc. Informațiile personale nu includ informații care au fost anonimizate sau agregate, astfel încât acestea nu mai pot fi utilizate sau pentru a identifica o anumită persoană fizică.
Ce și când colectăm informații personale?
Colectăm informații personale de la dvs. și de pe orice dispozitive (inclusiv dispozitive mobile) pe care le utilizați atunci când instalați sau aveți aplicația instalată (sau preinstalată) pe dispozitivul dvs. sau când utilizați sau accesați Serviciile noastre. In momentul înregistrării pe platforma Tranzy, atunci când efectuați căutări pe Serviciile noastre, actualizați sau adăugați informații în contul dvs. sau prin corespondența pe care o conduceți cu noi, primim acele informații, precum și preferințele dvs. și obiceiurile dvs. de navigație.
Mai precis colectăm și folosim următoarele categorii și tipuri de informații:
Informații personale pe care le colectăm automat atunci când utilizați serviciile noastre
Informații colectate la instalarea aplicației
Când instalați aplicația (sau dacă aplicația este instalată sau preinstalată) pe dispozitivul dvs. mobil, Tranzy va configura un cont de utilizator asociat cu acel dispozitiv mobil și va crea un ID de utilizator pentru dvs. Acesta este un identificator unic generat de noi în conformitate cu această Politică de confidențialitate, care este necesar pentru a vă oferi serviciile noastre. După instalarea aplicației, vom colecta și folosi informațiile dvs., inclusiv ID-ul utilizatorului și anumite informații despre dispozitiv care include ID-ul dispozitivului sau alt identificator unic, ID-ul publicității, tipul dispozitivului, sistemul de operare (inclusiv versiunea și setări), precum și rezoluția ecranului dispozitivului și limbajul tastaturii, toate în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Putem relaționa aceste informații cu contul creat, conectat cu dispozitivul dvs. mobil și cu ID-ul utilizatorului.
Informații de utilizare
Primim informații de la dvs. atunci când accesați și utilizați Serviciile noastre, după cum urmează: adresa dvs. IP, informații cu privire la clickurile dvs., Serviciile și cu reclame pe care le putem afișa pe platformă, informații cu privire la traficul dvs. către și de la Tranzy, adrese URL, comunicările noastre cu dvs., istoricul căutărilor, informații despre utilizarea dvs. și interacțiunea dvs. cu Serviciile noastre, inclusiv durata, setările dvs. în aplicație.
Dacă utilizați Serviciile noastre ca dezvoltator al unui produs sau serviciu online care conectează produsul sau serviciul dvs. online la Serviciile Tranzy și ați ales să deschideți un cont de dezvoltator, Tranzy vă va furniza și va stoca codul de dezvoltator și orice informații cu privire la traficul direcționat prin produsul sau serviciul dvs. online.
Informații despre locația geografică
Tranzy colectează automat informații despre locație/localizare, cum ar fi geo-localizarea dvs. și informațiile despre rută și călătorie (de exemplu, rutele și orele de călătorie de la o destinație la alta) pentru a vă oferi serviciile noastre. Atunci când utilizăm aplicația, colectăm locații detaliate, inclusiv semnale GPS și alți senzori de date.
Vă rugăm să rețineți că Tranzy vă colectează datele de localizare, atunci când NU UTILIZAȚI aplicația pentru a personaliza serviciile și pentru a dezvolta și îmbunătăți serviciile noastre de informare publică de transport public. PUTEȚI ALEGE SĂ DEZACTIVAȚI ȘI OPRI ACEASTĂ OPȚIUNE ACCESÂND SETĂRILE DE DIN APLICARE.
Tranzy folosește această informație despre localizarea dvs. pentru a vă putea oferi Serviciul și pentru a crea un istoric detaliat al călătoriilor dvs. de transport public.
Cookies și tehnologii similare
Efectuăm o parte din colecția automată descrisă mai sus prin utilizarea de cookie-uri, balize web, identificatori unici și tehnologii similare, care ne permit să colectăm informații despre paginile și ecranele pe care le vizualizați, link-urile sau anunțurile pe care le faceți și alte acțiuni pe care le faceți atunci când folosind Serviciile noastre.
Vă rugăm să luați în considerare faptul că anumite porțiuni de informații menționate mai sus pot fi colectate și de pe dispozitivul sau software-ul dvs., atunci când Serviciile rulează în fundal, adică atunci când au fost deschise, dar nu sunt utilizate în mod activ.
Vă rugăm să rețineți că majoritatea dispozitivelor mobile și sistemelor de operare vă permit să controlați sau să dezactivați utilizarea anumitor informații colectabile, inclusiv servicii de localizare de către aplicații, în meniul de setări al dispozitivului.
Informații personale pe care ni le oferiți atunci când utilizați serviciile noastre
În general, această categorie se referă la orice informații, date sau conținut pe care le creați, încărcați sau furnizați activ și voluntar în mod activ și voluntar prin serviciile noastre.
Date privind punctele de interes furnizate în mod activ
Puteți alege să încărcați anumite destinații și puncte de interes, cum ar fi adresa domiciliului, adresa de serviciu sau alte destinații și puncte de interes favorite pentru a personaliza Serviciul.
De asemenea, Tranzy colectează informații cu privire la liniile, stațiile și / sau rutele de transport public pe care le-ați salvat sau căutat prin intermediul Serviciilor, rutelor și stațiilor de călătorie și de transport public cele mai utilizate în scopul furnizării Serviciului, îmbunătățirea experienței Utilizatorului și personalizarea Serviciului.
Conținut suplimentar pe care alegeți să îl partajați cu noi atunci când utilizați Serviciile noastre
Puteți alege să încărcați conținut de utilizator, cum ar fi imagini, text, recenzii și să raportați lipsuri sau erori în date și alte tipuri de conținut pe care alegeți să le furnizați activ. De asemenea, colectăm răspunsurile dvs. la sondaje pe care le putem trimite în numele nostru sau în numele partenerilor noștri.
Aplicația Tranzy este deținătorul de date ale informațiilor personale colectate în legătură cu utilizarea Serviciilor Tranzy.
Baza legală de utilizare – Colectăm, prelucrăm și folosim informațiile dvs. în scopurile descrise în această Politică de confidențialitate, bazate cel puțin pe unul din următoarele motive legale:
Atunci când îndeplinim acest Acord: Colectăm și prelucrăm informațiile dvs. personale pentru a vă oferi Serviciul, în urma acceptării acestor Termeni. Pentru a menține și livra Serviciile noastre către Utilizator, colectăm informațiile despre localizarea dvs. pentru a vă oferi mijloacele și rutele de transport public recomandate către destinație.
Cu acordul dumneavoastră: Vă solicităm acordul pentru a vă prelucra informațiile în alte scopuri specifice și aveți dreptul să vă retrageți acordul în orice moment. De exemplu, vă cerem acordul pentru a vă oferi conținut personalizat prin utilizarea cookie-urilor.
Interese legitime: prelucrăm informațiile dvs. pentru interesele noastre și / sau ale terților noștri, aplicând în același timp garanții adecvate care vă protejează confidențialitatea. Aceasta înseamnă că vă prelucrăm informațiile pentru lucruri cum ar fi detectarea, prevenirea sau soluționarea în caz de fraudă, abuz, securitate, capacitate de utilizare, funcționalitate sau probleme tehnice cu serviciile noastre; protejarea împotriva vătămării drepturilor, proprietății sau siguranței proprietăților noastre, a utilizatorilor noștri sau a publicului, așa cum este necesar sau permis de lege; pentru dezvoltarea și îmbunătățirea serviciilor noastre; pentru dezvoltarea de noi funcții pentru utilizatorii noștri; pentru personalizarea Serviciului și oferirea unei experiențe mai bune pentru utilizatori; pentru aplicarea revendicărilor legale, inclusiv investigarea eventualelor încălcări ale acestei politici de confidențialitate; pentru a ne conforma și / sau îndeplini obligația noastră în conformitate cu legile, regulamentele, liniile directoare, standardele industriale și cerințele contractuale, procesul legal, cererea de chemare în judecată sau cererea guvernamentală, precum și condițiile noastre de furnizare a serviciilor.
Scopul utilizării
Putem folosi informațiile pe care le colectăm despre dvs. în următoarele scopuri:
Pentru furnizarea și funcționarea Serviciului, inclusiv în scopuri de agregare, statistice și de cercetare și crearea și utilizarea datelor anonime agregate, care sunt toate necesare pentru a menține, dezvolta și îmbunătăți serviciile Tranzy, inclusiv pentru a determina navigația, rutele, pentru a conecta călătorii și uneori, pentru a calculca costurile călătoriilor.
Pentru a a permite urmărirea călătoriilor.
Pentru informații despre tranzacții, procesarea plății pentru diverse funcții, cum ar fi ticketing.
Pentru personalizarea Serviciului și conținutul oferit de dvs., pentru a comunicați cu utilizatorii despre călătoriile acestora, inclusiv recomandări de transport bazate pe preferințele acestora.
Pentru a dezvolta, îmbunătăți și personaliza Serviciul, experiența altor utilizatori și oferta disponibilă prin intermediul Serviciului.
Pentru a putea contacta Utilizatorii în scopul de a le oferi asistență tehnică, gestiona cereri și reclamații și colecta feedback în legătură cu performanțele noastre ale Serviciilor și în legătură cu nevoile de transport public.
Pentru a trimite actualizări, notificări, anunțuri și informații suplimentare legate de Serviciu, cum ar fi modificări ale serviciilor de transport public.
Pentru a putea răspunde la întrebările online ale utilizatorului în legătură cu performanțele Serviciilor;
Pentru personalizarea și îmbunătățirea preciziei și interfeței serviciului.
Pentru respectarea cererilor legale sau ordonanțele judecătorești ale oricărei agenții guvernamentale și / sau cu orice lege, regulă sau regulament aplicabil, cum ar fi raportarea unui utilizator abuziv sau îndeplinirea obligațiilor de reglementare fiscală cu privire la promoții și care necesită utilizarea datelor utilizatorilor, pentru a crea date statistice, agregate sau anonime, care pot fi utilizate la discreția noastră în orice scop.
Putem împărtăși informațiile dvs. personale cu terțe părți (sau le vom permite accesul la acestea) numai în următoarele cazuri:
Servicii terțe
Efectuăm o parte din colecția automată descrisă mai sus prin utilizarea de cookie-uri, balize web, identificatori unici și tehnologii similare, care ne permit să colectăm informații despre paginile și ecranele pe care le vizualizați, link-urile sau anunțurile pe care le faceți și alte acțiuni pe care le faceți atunci când folosind Serviciile noastre. Astfel de servicii terțe pot primi sau au acces la informațiile personale ale Utilizatorilor noștri, în funcție de fiecare dintre rolurile și scopurile lor particulare în facilitarea și îmbunătățirea Serviciilor și afacerilor noastre și pot utiliza informațiile doar pentru astfel de scopuri. Tranzy, în calitate de deținător al informațiilor colectate de la Utilizatorii săi în legătură cu utilizarea Serviciilor, rămâne responsabil pentru orice prelucrare a informațiilor cu caracter personal efectuată de Servicii Terțe în numele său, cu excepția evenimentelor în afara controlului său rezonabil.
Tranzy vă poate oferi opțiunea de a conecta Tranzy la servicii terțe care vă pot fi utile, cum ar fi serviciile de călătorie. În cazul în care Tranzy detectează o integrare poate fi disponibilă, Tranzy va solicita confirmarea pentru a conecta conturile. Dacă alegeți să conectați conturile, Tranzy vă va cere permisiunea de a partaja date cu serviciul terț. Ar trebui să fiți de acord să conectați conturi numai dacă sunteți confortabil cu serviciul terț care primește datele prevăzute la momentul conectării conturilor, iar Tranzy nu este responsabil pentru utilizarea serviciului de către terți. Puteți să deconectați Tranzy și serviciul terț în orice moment, iar Tranzy va înceta să mai partajeze datele cu acel serviciu din punctul de deconectare în continuare.
Agenții guvernamentale / de aplicare a legii și cereri sau obligații legale
Putem dezvălui sau permite, în alt mod, accesul la informațiile dvs. personale în conformitate cu o solicitare legală, cum ar fi o citație, un mandat de căutare sau o hotărâre judecătorească sau în conformitate cu legile aplicabile, cu sau fără notificare pentru dvs., dacă avem obligația legală de a face acest lucru sau dacă divulgarea este adecvată în legătură cu eforturile de investigare, prevenire sau luare de măsuri în ceea ce privește activitatea ilegală reală sau suspectată, contracararea cerințelor de verificare a finanțării terorismului, fraudă sau alte infracțiuni.
Protejarea drepturilor și siguranței
Putem împărtăși informațiile dvs. personale cu alții, cu sau fără notificare pentru dvs., dacă credem cu bună credință că acest lucru va ajuta la protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței personale a Tranzy, a oricăruia dintre Utilizatorii noștri sau a oricărui membru al publicului larg.
Filiale Tranzy și companii afiliate
Este posibil să împărtășim informații personale în cadrul familiei noastre de companii, în scopurile descrise în această Politică de confidențialitate. În plus, în cazul în care Tranzy sau oricare dintre afiliații săi suferă vreo modificare a controlului, inclusiv prin fuziune, achiziție sau achiziționarea substanțială a tuturor bunurilor sale, informațiile dvs. personale pot fi împărtășite părților implicate într-un astfel de eveniment.
Pentru evitarea îndoielilor, Tranzy vă poate împărtăși informațiile personale în alte maniere, în conformitate cu aprobarea dvs. explicită. În plus, putem transfera, partaja sau folosi în alt mod informații anonime, agregate sau nepersonale, la discreția noastră și fără a fi nevoie de aprobare suplimentară.
Informațiile privind utilizatorii vor fi păstrate, prelucrate și stocate de noi și de afiliații noștri autorizați și furnizorii de servicii din România, o țară care oferă un nivel adecvat de protecție în conformitate cu Decizia 2011/61 / UE a Comisiei Europene din 31 ianuarie 2011 pentru gestionarea platforma de aplicații mobile.
Deși legile privind protecția datelor din jurisdicțiile de mai sus pot fi diferite față de legile reședinței sau locației dvs., vă rugăm să știți că noi, filialele noastre și furnizorii noștri de servicii care stochează sau prelucrează informațiile dvs. personale în numele nostru, suntem obligați să le păstrăm protejate și securizate, în conformitate cu această politică de confidențialitate și standardele industriei, indiferent de cerințele legale care se pot aplica în jurisdicția lor.
Așadar, prin acest document, accceptați locul de stocare și transferul de informații, așa cum este descris mai sus.
Când vizitați sau interacționați cu Serviciile noastre sau furnizorii noștri de servicii autorizați putem folosi cookie-uri și alte tehnologii similare pentru a vă oferi o experiență mai bună, mai rapidă și mai sigură și în scopuri de publicitate și marketing.
Avem mare grijă la implementarea și menținerea securității Serviciului Tranzy și a informațiilor personale ale utilizatorilor acestuia. Tranzy folosește proceduri și politici standard ale industriei pentru a asigura siguranța informațiilor personale ale utilizatorilor săi și pentru a preveni accesul neautorizat, divulgarea și modificarea acestor informații. Unele dintre protecțiile pe care le folosim sunt firewall-uri și criptarea datelor, controale de acces fizic la centrele noastre de date și controale de autorizare a accesului la informații. Cu toate acestea, nu putem garanta că accesul neautorizat nu va apărea niciodată.
Mesaje despre Serviciu
Tranzy vă poate contacta cu informații despre Serviciile noastre sau despre utilizarea acestora. De exemplu, vă putem notifica (prin oricare dintre mijloacele de care dispunem) despre modificările sau actualizările aduse Serviciilor noastre, inclusiv modificări ale acestor Termeni, tranzacții efectuate, probleme de plată, întreținere servicii etc. Nu veți putea bloca primirea unor astfel de mesaje despre Serviciu.
Mesaje promoționale și de sondaje
În afară de mesajele care sunt o parte inerentă a serviciilor noastre, ocazional putem folosi și informațiile dvs. de contact pentru a vă contacta și a vă notifica despre noi servicii și oportunități speciale sau promoții, în cazul în care credem că vă sunt folositoare și vă putem contacta, de asemenea, în legătură cu sondajele noastre, conduita cu privire la serviciile noastre sau în legătură cu problemele de transport public, fie în numele nostru, fie în numele partenerilor noștri. Vă putem contacta prin e-mail,), notificări push, prin intermediul serviciilor sau orice alte metode de contact disponibile, inclusiv cu ajutorul serviciilor noastre terțe.
În consecință, vom avea dreptul să vă sunăm sau să vă trimitem conținut promoțional sau mesaje prin e-mail, SMS, mesaje text directe, chat web, apeluri de marketing și alte forme de comunicare similare, cu acordul prealabil scris.
Dacă nu doriți să primiți astfel de mesaje sau apeluri promoționale, puteți să anunțați Tranzy în orice moment, trimițându-ne prin e-mail la support@tranzy.ro sau urmând instrucțiunile de „dezabonare” sau „oprire” conținute în comunicațiile promoționale pe care le primiți. În ceea ce privește mesajele pe care le trimitem prin notificări push, puteți renunța la primirea unei astfel de notificări modificând setările aplicației.
Dacă sunteți o persoană din UE, SEE sau Elveția, potrivit legii aplicabile din jurisdicția dvs., ne puteți contacta pentru a vă exercita dreptul de a accesa informațiile personale, pentru a ne solicita să facem corecții la informațiile dvs. personale pe care le-ați stocat în aplicația noastră, pentru a prelucra sau șterge astfel de informații personale. Pentru aceasta, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la support@tranzy.ro sau să trimiteți o solicitare către reprezentantul UE cu o copie către Tranzy România și vom răspunde într-un interval de timp rezonabil și în conformitate cu legile și reglementările aplicabile.
În anumite circumstanțe, puteți solicita restricționarea procesării datelor dvs., caz în care Tranzy îl va păstra doar pentru exercitarea sau apărarea revendicărilor.
De asemenea, vă reamintim că, în calitate de Utilizator, vă puteți opune prelucrării datelor dvs. în scopuri promoționale sau publicitare, în orice moment. De asemenea, aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment, în acele cazuri în care este necesar pentru prelucrare, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrării pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.
Pentru a exercita drepturile privind protecția datelor sau revocarea consimțământului dat, Utilizatorul ne poate scrie un mesaj la adresa de e-mail support@tranzy.ro, indicând „Protecția datelor” ca referință.
Utilizatorul poate depune o reclamație la autoritatea sa națională de protecție a datelor dacă utilizatorul are o preocupare cu privire la practicile noastre de confidențialitate, inclusiv modul în care gestionăm informațiile personale. În plus, Utilizatorul ne poate contacta, scriindu-ne un mesaj la adresa de e-mail support@tranzy.ro.
Vom păstra informațiile dvs. personale atât timp cât vă mențineți un cont sau, după cum este necesar, pentru a vă oferi Serviciile. Vom păstra, de asemenea, informațiile dvs. personale, dacă este necesar, pentru a respecta obligațiile noastre legale, pentru a rezolva litigiile, pentru a preveni fraudele și abuzurile, pentru a ne pune în aplicare acordurile și / sau a ne proteja interesele legitime.
În cazul în care nu mai avem nevoie să prelucrăm informațiile dvs. personale în scopurile prevăzute în prezenta Politică de confidențialitate sau în urma solicitării dvs. de a șterge informațiile dvs. personale, vom șterge sau anonimiza informațiile dvs. personale din sistemele noastre.
Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să aveți vârsta de șaisprezece ani (16). Prin urmare, nu colectăm în cunoștință de cauză informații personale de la minori cu vârsta sub șaisprezece ani (16) și nu dorim să facem acest lucru. Ne rezervăm dreptul de a solicita dovada de vârstă în orice etapă, astfel încât să putem verifica dacă minorii cu vârsta de 16 ani (16) nu utilizează Serviciile.
.
Dacă aveți întrebări cu privire la această Politică de confidențialitate sau la practicile de confidențialitate ale Tranzy, vă rugăm să ne contactați la adresa de email office@tranzy.ro.
Contactându-ne, confirmați că nu veți oferi informații care încalcă drepturile terților, inclusiv orice drepturi de proprietate intelectuală. De asemenea, recunoașteți că, în pofida oricăror prevederi contrare, toate drepturile, inclusiv drepturile de proprietate intelectuală asupra acestor informații furnizate, aparțin exclusiv Tranzy și putem folosi aceste informații la discreția noastră.